Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Vos réponses à un bilan touchent à votre vie personnelle et professionnelle. Nous les traitons avec le plus grand soin. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
[NJI], entreprise individuelle, [Hamo5 S215 Guédiawaye Dakar], Sénégal. Contact pour toute question relative à vos données : contact@trajectoire.app.
2. Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible).
- Bilans : vos réponses (compétences, situation, finances déclarées, objectifs), plans d’action, notes de journal.
- Coach IA : les messages échangés avec le coach.
- Abonnement : formule, dates, montants et références des paiements.
- Technique : données de connexion nécessaires à la sécurité (adresse IP, date de connexion).
Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire ni code Mobile Money : ils sont saisis directement chez FedaPay. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ; seuls les cookies nécessaires à votre connexion sont utilisés.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir le service : diagnostic, objectifs, plans et suivi (exécution du contrat).
- Générer les analyses et réponses du coach IA, uniquement lorsque vous les demandez (exécution du contrat).
- Gérer votre abonnement et vos paiements (exécution du contrat et obligations comptables).
- Vous envoyer les e-mails indispensables : confirmation d’inscription, connexion, mot de passe (exécution du contrat).
- Produire des statistiques d’usage anonymes pour améliorer le service (intérêt légitime).
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Intelligence artificielle
Lorsque vous lancez une analyse ou écrivez au coach, le contenu de votre bilan est transmis à Anthropic (fournisseur du modèle Claude) pour produire la réponse. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n’utilise pas les données transmises par son API pour entraîner ses modèles. Aucune donnée n’est envoyée à l’IA si vous n’utilisez pas ces fonctions.
5. Qui peut voir vos données
- Vous, en premier lieu : vos bilans sont privés par défaut.
- Votre coach ou votre structure, uniquement si vous rejoignez son espace et tant que vous laissez le partage activé. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Nos prestataires techniques, strictement pour faire fonctionner le service : Supabase (base de données, serveurs dans l’Union européenne), Vercel (hébergement de l’application), Anthropic (IA), FedaPay (paiements), Brevo (envoi des e-mails).
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
6. Transferts hors de votre pays
Certains prestataires sont situés hors du Sénégal (Union européenne, États-Unis). Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service et s’appuient sur les garanties contractuelles proposées par ces prestataires.
7. Durée de conservation
- Données du compte et bilans : tant que votre compte existe, puis supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture.
- Compte inactif : supprimé après 3 ans sans connexion, après un e-mail de prévenance.
- Données de paiement : conservées 10 ans pour les obligations comptables.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et l’accès aux données est limité par des règles d’accès strictes : chaque utilisateur ne peut lire que ses propres bilans, ou ceux qu’on lui a explicitement partagés.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les télécharger, en demander la suppression ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez supprimer un bilan directement dans l’application. Pour toute autre demande, écrivez à contact@trajectoire.app : nous répondons sous 30 jours au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays : au Sénégal, la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP, cdp.sn) ; dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
10. Mineurs
Le service est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, vous en serez informé par e-mail ou dans l’application.